AI balso agentas atsiliepia, kai jūs negalite.
Agentas atsiliepia dieną ir naktį, užduoda tuos klausimus, kuriuos užduotumėte jūs, ir įrašo darbą tiesiai į jūsų kalendorių. Naujiems klientams jis perskambina pats, o skambinęs žmogus gauna SMS patvirtinimą dar nepadėjęs ragelio. Jei klausimas išeina už to, ką agentas žino, jis perduoda pokalbį jūsų komandos žmogui.
Ką tai pakeičia
Praleistų skambučių sąrašą, kurį perskambinate vakare, kai klientai jau užsisakė kitur.
Kaip tai veikia
Užrašome, kaip atsiliepiate jūs
Jūsų įprasti skambučiai tampa agento scenarijumi: ko klausti, ką atsakyti ir kada perduoti pokalbį žmogui.
Prijungiame numerį ir kalendorių
Agentas atsiliepia jūsų dabartiniu numeriu ir įrašo vizitus į kalendorių bei CRM, kuriuos jau naudojate.
Pirmąsias savaites peržiūrime kartu
Kartu skaitome pokalbių išklotines ir taisome viską, ką agentas daro ne taip.
Ką gaunate
- Agentas, atsiliepiantis jūsų dabartiniu numeriu
- Scenarijus kiekvienam skambučių tipui
- Rezervacijos jūsų kalendoriuje ir CRM
- SMS patvirtinimai skambinusiems
- Kiekvieno pokalbio įrašas ir išklotinė
- Perdavimas konkrečiam žmogui, kai reikia
Kokioms sritims tinka
- Statybos ir remontasSkambučiai ateina, kol brigada ant pastolių, o sąmatos rašomos vidurnaktį.
- ValymasDaug smulkių užsakymų, plonos maržos ir grafikas, kuris keičiasi kas valandą.
- Klinikos ir odontologijaTelefonas yra registratūra, o registratūra jau užimta.
- Grožio salonaiRegistracijos „Instagram“ žinutėmis 23:00 ir tuščia kėdė 14:00.
- AutoservisaiMechanikas atsiliepia telefonu, kitoje rankoje laikydamas raktą.
- Transportas ir logistikaDispečerizavimas telefonu, dokumentai vakare ir tas pats adresas, suvestas keturis kartus.
- Restoranai ir viešbučiaiRezervacijos telefonu pačiame aptarnavimo įkarštyje ir atsiliepimai, į kuriuos niekas neatsako.
- Nekilnojamasis turtasKiekviena užklausa verta daug, o nemažai jų ateina po 19:00.
Klausimai apie šią paslaugą
Ar skambinantieji žinos, kad kalba su AI?
Taip. Agentas prisistato kaip asistentas, o paprašiusį žmogaus sujungia su jūsų komanda arba pasiūlo perskambinti.
Kas nutinka su skambučiais, kurių jis negali sutvarkyti?
Jie keliauja konkrečiam jūsų komandos žmogui kartu su visu pokalbiu, todėl skambinančiajam nereikia nieko kartoti. Kiekvienas perdavimas matomas skambučių istorijoje.
Neradote savo klausimo? Rašykite info@cyberseni.com
Parašykite, kur prarandate klientus.
Atsakysime, ką taisytume pirmiausia, ir nurodysime konkrečią kainą raštu. Be pardavimo prezentacijų ir be skambučių, kurių neprašėte.